27–29 ноября 2012 года в Ульяновской области работала мобильная приёмная Президента Российской Федерации во главе с руководителем подгруппы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций, референтом Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Галиной Хохриной.
Выезд мобильной приёмной осуществлён на основании поручения руководителя рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций, заместителя Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Антона Вайно и связан с рассмотрением адресованных Президенту Российской Федерации обращений жителей Ульяновской области Озерцова Е.Е. из города Ульяновска, Лариной О.В. из села Шиловка Сенгилеевского района, Скриповой Г.И. и других жителей города Сенгилей.
Обращения заявителей касались недостатков в работе учреждений социальной сферы и нашли частичное подтверждение. Установлено, например, что здание детского сада села Шиловки находится в аварийном состоянии, поэтому дети дошкольного возраста занимают часть помещений местной школы. Нуждаются в ремонте здания фельдшерско-акушерского пункта данного села и амбулатории посёлка Цемзавод. Подтвердились доводы заявителей о дефиците медицинских кадров в государственном учреждении здравоохранения «Сенгилеевская центральная районная больница», который достигает 46 процентов, а также нарушения водоохранного законодательства.
Подтвердилось обращение Е.Е.Озерцова о том, что в городе Ульяновске не созданы условия для беспрепятственного и безбарьерного передвижения маломобильных групп населения.
Мобильная приёмная пришла также к выводу о том, что работа с обращениями граждан в государственных органах и органах местного самоуправления Ульяновской области в целом организована в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Вместе с тем имеются недостатки в части фактического решения поднимаемых заявителями проблем. Перечисленные выше примеры подтверждают это.
Губернатору Ульяновской области Сергею Морозову предложено до
10 декабря 2012 года представить в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций план устранения отмеченных недостатков.