В рамках деятельности мобильной приёмной Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном группы 12 сентября 2011 года заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Леонид Гильченко провёл в городе Оренбурге приём граждан, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации. На личном приёме было принято 4 человека.
Гражданин В.Ю.Новиков обратился в интересах своей бабушки, вдовы участника Великой Отечественной войны К.Д.Земченко по вопросу улучшения ее жилищных условий. Установлено, что распоряжением главы Кувандыкского района от 17 июня 2010 года №1391-Р К.Д.Земченко признана нуждающейся в улучшении жилищных условий и поставлена на учёт. Однако документы К.Д.Земченко администрацией Кувандыкского района Оренбургской области не были предоставлены в министерство строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области. В результате ветеран не получила причитающуюся ей социальную выплату.
По результатам приема дано поручение министерству строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области решить вопрос о выдаче свидетельства о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилья за счёт средств федерального бюджета К.Д.Земченко до 1 октября 2011 года.
В ходе рассмотрения обращения Н.А.Громовой по вопросу отказа в выплате компенсации по вкладу в Оренбургском отделении Сберегательного банка Российской Федерации, не полученной её умершим дедом Н.Е.Кожаевым, установлено, что при обращении в банк заявителю отказано в связи с тем, что в свидетельстве о смерти вкладчика, выданном органом ЗАГС, осталась незаполненной строка «гражданство». С наследников затребован документ, подтверждающий, что умерший вкладчик являлся гражданином Российской Федерации на дату смерти, несмотря на то, что родившийся в Оренбургской области гражданин никогда не выезжал за её пределы.
Обратившись в отдел УФМС России по Оренбургской области в Дзержинском районе города Оренбурга, заявитель получил отказ в выдаче подтверждения гражданства Российской Федерации Н.Е.Кожаева, т. к. карточка его регистрации и архивная поквартирная карточка в картотеке отсутствуют.
Н.А.Громова была вынуждена обратиться в Дзержинский районный суд города Оренбурга. Решением суда от 15 июля 2011 года установлен факт проживания Н.Е.Кожаева на территории Российской Федерации до 2001 года (т. е. по день смерти). Однако, несмотря на решение суда, в Оренбургском отделении Сберегательного банка Российской Федерации потребовали дополнительного подтверждения гражданства Российской Федерации Н.Е.Кожаева.
Управлению Федеральной миграционной службы Российской Федерации по Оренбургской области поручено выдать необходимые сведения заявителю.
При рассмотрении коллективного обращения жителей переулка Гранитного города Оренбурга с жалобой на неудовлетворительное состояние дорожного покрытия установлено, что переулок примыкает к МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 49» и находится в плохом состоянии (нет асфальта, имеются ямы). Дети приходят в школу в грязной, трудно отмывающейся от глины обуви. В территориальную программу ремонта дорог 2011 года данные работы включены не были, хотя заявители неоднократно обращались в органы местного самоуправления со своей просьбой с 2010 года.
По результатам приема поручено в текущем году выполнить работы, обеспечивающие безопасность и беспрепятственный доступ к школе (грейдеровка и отсыпка), и провести капитальный ремонт дороги с устройством асфальтового покрытия в 2012 году.
Гражданин А.И.Веретин обратился с заявлением, что с 2007 года для лечения онкологического заболевания он обеспечивался лекарственным препаратом импортного производства «Золадекс». В 2011 году препарат «Золадекс» исключен из перечня льготных лекарств и заменён на аналогичный препарат отечественного производства «Бусерелин». В результате применения этого препарата состояние здоровья заявителя стало ухудшаться.
В личном приеме специалистами министерства здравоохранения Оренбургской области заявителю отказано.
По результатам рассмотрения обращения министерству здравоохранения Оренбургской области дано поручение провести разъяснительную работу с лечащими врачами о необходимости индивидуального подбора препаратов пациентам, обеспечить регулярный приём граждан специалистами и руководством министерства и решить вопрос обеспечения автора обращения препаратом «Золадекс».
Приёмной Президента Российской Федерации в Оренбургской области поручено взять вопросы на контроль и проинформировать о результатах их рассмотрения.