На основании доклада губернатора Санкт-Петербурга Георгия Полтавченко и соответствующей проверки признан исполненным пункт 3 перечня поручений, данных 17 мая 2011 года по итогам работы в Санкт-Петербурге мобильной приёмной Президента под руководством советника Президента Вениамина Яковлева.
Поручение дано по обращению по обращению Андреенко Н.И. о принятии мер по обеспечению безбарьерной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья и улучшению качества их обслуживания.
В 2008 году подрядной организацией обществом с ограниченной ответственностью «Лифт РСУ-5» произведена модернизация лифта, расположенного в подъезде, где проживает заявительница. При очередном техническом освидетельствовании данного лифта в сентябре 2010 года, установлено, что лифт находится в технически исправном состоянии, обеспечивающем его безопасную эксплуатацию.
Работы по устройству перил и пандуса перед входом в подъезд, где расположена квартира заявительницы, выполнены.
В целях создания в Санкт-Петербурге доступной среды для маломобильных групп населения принято постановление правительства Санкт-Петербурга от 21 октября 2008 года №1269 «О мерах по созданию инвалидам условий для беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры и беспрепятственного пользования транспортом», которым утверждён план мероприятий по созданию условий для беспрепятственного доступа инвалидов к государственным объектам социальной инфраструктуры.