Поручение, данное заместителю председателя правительства Хабаровского края по социальным вопросам по обращению Казанцевой Татьяны Юрьевны из города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, предусматривает принятие мер по информированию Администрации Президента Российской Федерации об организации работы органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре с обращениями граждан и организаций.
Исполняющий обязанности заместителя председателя правительства Хабаровского края по социальным вопросам Александр Дорофеев доложил о том, что в Хабаровском крае выстроена системная работа с обращениями граждан и организаций, которая осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон). В администрации городского округа «Город Комсомольск-на-Амуре» (далее – администрация города Комсомольска-на-Амуре) работа
с обращениями граждан и организаций осуществляется в соответствии с Законом, административным регламентом по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, и ведению личного приема, утвержденным распоряжением главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 года № 66-р (далее – регламент). Администрацией города Комсомольска-на-Амуре для граждан организованы «Прямые линии» в режиме видеосвязи с использованием универсальных автоматизированных рабочих мест. В целях эффективного взаимодействия с населением и оперативного реагирования на проблемы жителей края, главным управлением Губернатора и правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений организована работа по выезду приемной граждан Губернатора и Правительства края в муниципальные образования края в соответствии с утвержденным графиком. Для эффективной работы, в том числе по вопросам, содержащимся в обращениях граждан, при главном управлении создан координационный совет – постоянно действующий коллегиальный совещательный орган, обеспечивающий взаимодействие исполнительных органов края, органов местного самоуправления муниципальных образований края по вопросам осуществления работы с обращениями, сообщениями, а также исполнения поручений Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации, Губернатора края в целях обеспечения совершенствования форм и методов работы с обращениями, сообщениями, исполнения поручений. Регламентом закреплено, что для записи на прием к главе города Комсомольска-на-Амуре гражданин подает на имя главы города Комсомольска-на-Амуре обращение с просьбой о личном приеме с изложением сути вопроса, указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес (если обращение подано в письменной форме) или адрес электронной почты (если обращение подано в форме электронного документа), по которому должны быть направлены письменный ответ, уведомление о личном приеме, свой контактный телефон (при наличии). Личный прием граждан ведется в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан. График приема размещен в открытом доступе на официальном сайте администрации города Комсомольска-на-Амуре и здании администрации.
На этом основании поручение признано исполненным.