Уменьшение количества обращений, поступивших в I квартале 2021 года, по сравнению с I кварталом 2020 года на 18,5 процента и их увеличение по сравнению с I кварталом 2019 года на 0,3 процента, в основном связано с изменением количества обращений в форме электронного документа и в письменной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов в I квартале 2021 года уменьшилось по сравнению с I кварталом 2020 года на 16,5 процента, но увеличилось по сравнению с I кварталом 2019 года на 5,1 процента. В I квартале 2021 года выросла по сравнению со всеми периодами доля количества вопросов тематического раздела «Оборона, безопасность, законность».
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в I квартале 2021 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В I квартале 2021 года поступило 176295 обращений (57,5 процента корреспонденции), 58054 запроса информации (19,0 процента корреспонденции) и 72106 сообщений (23,5 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 3,0 процента обращений, 5,8 процента запросов информации и 11,5 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 75,0 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 89,7 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 21,7 процента и 3,3 процента.