Уменьшение количества обращений, поступивших в I квартале 2019 года, по сравнению с I кварталом 2018 года и с I кварталом 2017 года, в основном, связано с уменьшением количества обращений в форме электронного документа и в письменной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов в I квартале 2019 года более значительно уменьшилось по сравнению с I кварталом 2018 года и менее значительно уменьшилось по сравнению с I кварталом 2017 года, поскольку количество вопросов в I квартале 2018 года превышало количество вопросов по сравнению с I кварталом 2017 года на 52,66 процента.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в I квартале 2019 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В I квартале 2019 года поступило 175725 обращений (52,8 процента корреспонденции), 92303 запроса информации (27,7 процента корреспонденции) и 65028 сообщений (19,5 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 2,2 процента обращений, 9,0 процента запросов информации и 31,6 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 64,0 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 83,5 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 29,1 процента и 6,9 процента.