Уменьшение количества обращений, поступивших в III квартале 2018 года, по сравнению с III кварталом 2017 года и с III кварталом 2016 года, в основном, связано с уменьшением количества обращений в форме электронного документа и в письменной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов в III квартале 2018 года более значительно уменьшилось по сравнению с III кварталом 2017 года и менее значительно уменьшилось по сравнению с III кварталом 2016 года, поскольку количество вопросов в III квартале 2017 года превышало количество вопросов по сравнению с III кварталом 2016 года. В III квартале 2018 года выросла по сравнению со всеми периодами доля количества вопросов социальной сферы, экономики и законности, что, в основном, связано с деятельностью органов социального обеспечения, финансового управления и деятельностью органов дознания и следствия.
Информационно-статистический обзор рассмотренных в III квартале 2018 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В III квартале 2018 года уменьшилось по сравнению с III кварталом 2017 года, но увеличилось по сравнению с III кварталом 2016 года поступившее от заявителей в адрес Президента Российской Федерации количество корреспонденции. В III квартале 2018 года поступило 186876 обращений (52,6 процента корреспонденции), 108616 запросов информации (30,6 процента корреспонденции) и 59519 сообщений (16,8 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 2,1 процента обращений, 6,3 процента запросов информации и 34,2 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 63,8 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 86,8 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 29,3 процента и 6,9 процента.