В отчётном периоде, как и в предыдущие кварталы, авторы использовали преимущественно удалённые формы доступа для обращения на имя Президента Российской Федерации. Количество поступивших обращений в форме электронного документа и в письменной форме значительно превысило количество поступивших обращений в устной форме в 14,72 раза, что выше соответствующего показателя I квартала 2016 года, когда превышение было в 14,08 раза и ниже соответствующего показателя II квартала 2015 года, когда превышение было в 14,86 раза. Количество поступивших обращений в форме электронного документа значительно превысило количество поступивших обращений в письменной форме в 2,73 раза, что выше соответствующего показателя I квартала 2016 года, когда превышение было в 2,61 раза и ниже соответствующего показателя II квартала 2015 года, когда превышение было в 2,95 раза, что свидетельствует о доступности и удобстве использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе в целях оперативного обращения к Президенту Российской Федерации.
Информационно-статистический обзор рассмотренных во II квартале 2016 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
Во II квартале 2016 года в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в Управление Президента Российской Федерации по обеспечению конституционных прав граждан и в приёмные Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации поступило в адрес Президента Российской Федерации 268957 обращений (70,890 процента корреспонденции), 39511 запросов информации (10,414 процента корреспонденции) и 70932 сообщения (18,696 процента корреспонденции). При этом с территории Российской Федерации поступило 259946 обращений (68,515 процента корреспонденции), 39228 запросов информации (10,339 процента корреспонденции) и 40319 сообщений (10,627 процента корреспонденции), из них от иностранных заявителей 2750 обращений (1,022 процента обращений), 16081 запрос информации (40,700 процента запросов информации) и 513 сообщений (0,723 процента сообщений). С территории иностранных государств – 9011 обращений (2,375 процента корреспонденции), 283 запроса информации (0,075 процента корреспонденции) и 30613 сообщений (8,069 процента корреспонденции), в том числе от российских заявителей 5964 обращения (2,217 процента обращений), 108 запросов информации (0,273 процента запросов информации) и 3187 сообщений (4,493 процента сообщений).