В феврале 2010 года по сравнению с февралём 2009 года количество письменных обращений увеличилось на 71,8 процента, что связано с проводимыми мероприятиями по усилению контроля за решением вопросов, содержащихся в обращениях к Президенту Российской Федерации, осуществляемыми в рамках создания по поручению Главы государства единой трехуровневой системы обеспечения права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Увеличение на 3,2 процента по сравнению с январем 2010 года количества письменных обращений объясняется увеличением количества рабочих дней в феврале и включением в информационно-статистический обзор не только обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, но также обращений организаций и общественных объединений.
В феврале 2010 года по сравнению с январём 2010 года отмечены: наибольший рост числа вопросов, содержащихся в письменных обращениях, по темам «жилищно-коммунальная сфера» – на 39,6 процента, «законность и правопорядок» на – 33,5 процента, «государство, общество, политика» – на 31,5 процента и уменьшение количества вопросов, содержащихся в письменных обращениях, по теме «экономика», увеличение долей тем «жилищно-коммунальная сфера» и «законность и правопорядок» по всем федеральным округам и уменьшение доли темы «экономика» по семи федеральным округам, за исключением Северо-Кавказского федерального округа, где доля темы «экономика» увеличилась.
Принимаемые по поручению Главы государства меры по усилению контроля не только за работой с обращениями, но и за результатами их рассмотрения определили рост использования заявителями формы личного обращения к уполномоченным должностным лицам Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан и приёмных Президента Российской Федерации в федеральных округах. Создание по поручению Президента Российской Федерации условий по реализации права на личное обращение обусловило в феврале 2010 года по сравнению с январём 2010 года снижение количества письменных обращений жителей Москвы, что сказалось на аналогичном показателе всего Центрального федерального округа.
В тематическом плане авторы продолжают уделять повышенное внимание вопросам службы в Вооружённых силах Российской Федерации, чему посвящена «специальная тема». Количество обращений по данным вопросам в феврале 2010 года по сравнению с февралём 2009 года в целом по России увеличилось в 1,9 раза. Приоритетной для заявителей является тематика «прохождение военной службы». Общее число вопросов, содержащихся в обращениях по данной тематике, увеличилось в 2,4 раза. В их числе – вопросы укрепления воинской дисциплины, устранения причин, ведущих к неуставным отношениям, и повышение престижа ратной службы.