В отчётном периоде по сравнению с I кварталом 2010 года количество обращений в письменной форме и в форме электронного документа увеличилось на 34,5 процента, что обусловлено развитием и углублением диалога Президента Российской Федерации с гражданским обществом по важнейшим вопросам жизни страны с использованием современных средств коммуникации. Снижение количества обращений в письменной форме и в форме электронного документа на 10,0 процента по сравнению с IV кварталом 2010 года объясняется продолжительными январскими выходными и праздничными днями.
В I квартале 2011 года по сравнению с IV кварталом 2010 года и I кварталом 2010 года увеличение количества вопросов в обращениях по тематическому разделу «государство, общество, политика» соответственно на 34,4 процента и в 2,3 раза при одновременном росте доли раздела среди других тематических разделов вызвано акцентированностью политики Президента Российской Федерации на решение широкого спектра актуальных задач в области государственного строительства, дальнейшего совершенствования политической системы, обеспечивающей активное участие граждан в управлении делами государства.