В период с 1 сентября 2010 года по 30 ноября 2010 года рассмотрено 112218 обращений в форме электронного документа, из них 28489 обращений, содержащих вопросы детства и материнства.
В период с 1 декабря 2010 года по 28 февраля 2011 года рассмотрено 126461 обращение в форме электронного документа, из них 43304 обращения, содержащие вопросы детства и материнства.
В период с 1 декабря 2010 года по 28 февраля 2011 года по сравнению с периодом с 1 сентября 2010 года по 30 ноября 2010 года, количество обращений по вопросам детства и материнства возросло в 1,52 раза, а их доля в общем количестве обращений – в 1,3 раза.
Наибольшее количество обращений по вопросам детства и материнства поступило из 3 федеральных округов:
Центрального – 33,2 процента, Приволжского – 18,9 процента и Северо-Западного – 12,3 процента.
В числе вопросов детства и материнства во всех федеральных округах в оба периода преобладают вопросы обеспечения жильём молодых и многодетных семей, их доля составила 40,2 процента от общего количества обращений по вопросам детства и материнства.
Наибольший рост количества обращений в период с 1 декабря 2010 года по 28 февраля 2011 года по сравнению с предыдущим периодом, произошёл по вопросам правовой защищённости детства и материнства, – в 4,8 раза, в то же время их приоритетность во всех федеральных округах в анализируемые периоды не изменилась, оставаясь самой низкой.
Во всех федеральных округах в период с 1 декабря 2010 года по 28 февраля 2011 года отмечается смена приоритетов отдельных вопросов детства и материнства. Существенно возрос интерес граждан к вопросам социальной защиты детей, молодых и многодетных семей. Так, если в период с 1 сентября 2010 года по 30 ноября 2010 года они находились в федеральных округах на вторых – четвёртых позициях среди вопросов детства и материнства, то в период с 1 декабря 2010 года по 28 февраля 2011 года вопросы социальной защиты детей, молодых и многодетных семей во всех федеральных округах по значимости заняли вторую позицию при увеличении их доли в общем количестве вопросов детства и материнства до 23,2 процента.